Άλλαξαν τα σχέδιά μου. Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου και να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Ναι.
Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς χρέωση έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, θα παρακρατηθεί ποσό ίσο με τουλάχιστον μία ημέρα ενοικίασης, ενώ το υπόλοιπο ποσό θα επιστραφεί.
Οι κρατήσεις ακυρώνονται αυτόματα 1 ώρα μετά την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, εάν δεν έχουμε ενημερωθεί για τυχόν καθυστέρηση.
Πού μπορώ να βρω την Alpha Rentals στο Αεροδρόμιο της Σκιάθου;
Τα λευκά mini van της Alpha Rentals παρέχουν δωρεάν υπηρεσία μεταφοράς (περίπου 2 λεπτά από το αεροδρόμιο) απευθείας από τον χώρο αφίξεων.
Τα δρομολόγια πραγματοποιούνται περίπου κάθε 3 λεπτά. Αναζητήστε τα λευκά mini van με το λογότυπο της Alpha Rentals.
Για ηλικιωμένους επιβάτες, άτομα με μειωμένη κινητικότητα, βρέφη ή ειδικές απαιτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων ώστε να οργανώσουμε αποκλειστική παραλαβή.
Πού μπορώ να βρω την Alpha Rentals στο Λιμάνι της Σκιάθου;
Τα γραφεία μας στο λιμάνι βρίσκονται περίπου 50–80 μέτρα από το λιμάνι (1–2 λεπτά με τα πόδια) και 800 μέτρα από το αεροδρόμιο (2 λεπτά με αυτοκίνητο ή 10 λεπτά με τα πόδια).
Μπορείτε εύκολα να μας βρείτε στους Χάρτες Google ως «Alpha Rentals Skiathos Cars/Moto/ATV» στο λιμάνι ή ως «Alpha Rentals Parking» κοντά στο αεροδρόμιο.
Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο, σκούτερ ή ATV χωρίς πιστωτική κάρτα;
Ναι. Κατά την παραλαβή του οχήματος πρέπει να παρουσιαστεί πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού, ωστόσο δεν απαιτείται πάντα παραδοσιακή πιστωτική κάρτα.
Γενικά γίνονται δεκτές χρεωστικές κάρτες, προπληρωμένες κάρτες και πληρωμές με μετρητά, ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος και τους όρους ενοικίασης.
Απαιτείται εγγύηση (security deposit);
Αυτό εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος και την ασφαλιστική κάλυψη που έχετε επιλέξει.
Οι πελάτες που επιλέγουν την Super Cover Insurance (SCI) δεν υποχρεούνται να καταβάλουν εγγύηση.
Με τη βασική κάλυψη CDW, ενδέχεται να απαιτείται εγγύηση, ανάλογα με το όχημα που ενοικιάζεται.
Ποιο είναι το ποσό της εγγύησης και πότε επιστρέφεται;
Η εγγύηση αποδεσμεύεται αμέσως με τη λήξη της ενοικίασης, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις ή ζημιές.
Η διαθεσιμότητα των χρημάτων ενδέχεται να απαιτήσει αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας ή του εκδότη της κάρτας σας, οι οποίοι βρίσκονται εκτός του ελέγχου της Alpha Rentals.
Εγγύηση – Αυτοκίνητα
€300 → Ομάδες A, B, C
€500 → Ομάδες C1, D, E, F, G, I, J, K, L
Εγγύηση – Σκούτερ, ATV & Buggy
€200 → Σκούτερ 50cc–200cc
€300 → Σκούτερ 300cc & ATV 300cc–550cc
€500 → ATV 600cc–650cc
€800 → CF Moto 450cc & Z-Force Buggy 800cc
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και άλλους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής κατά την κράτηση.
Χρειάζομαι Διεθνή Άδεια Οδήγησης για να οδηγήσω στην Ελλάδα;
Οι άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί σε χώρες της ΕΕ/ΕΟΧ γίνονται γενικά αποδεκτές στην Ελλάδα.
Γίνονται επίσης αποδεκτές άδειες οδήγησης από χώρες που συμμετέχουν στη Σύμβαση της Βιέννης, όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, ο Καναδάς, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Αυστραλία, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, η Ελβετία, η Σερβία και η Αλβανία.
Εάν δεν είστε βέβαιοι για την εγκυρότητα της άδειάς σας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την κράτηση.
Για άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί σε μη λατινικό αλφάβητο (π.χ. αραβικά, ρωσικά ή κινεζικά), απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης (IDP).
Μπορώ να οδηγήσω σκούτερ ή ATV με άδεια αυτοκινήτου;
Τα ATV/Quad μπορούν γενικά να οδηγούνται με έγκυρη άδεια οδήγησης αυτοκινήτου, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
Για σκούτερ και μοτοσικλέτες απαιτείται συνήθως έγκυρη άδεια κατηγορίας Α.
Ποια είναι η ελάχιστη ηλικία για ενοικίαση οχήματος;
Η ελάχιστη ηλικία εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος.
Γενικά:
21 ετών → Αυτοκίνητα, Σκούτερ και ATV (ισχύουν περιορισμοί στην επιλογή οχημάτων)
25 ετών → Μεγαλύτερες κατηγορίες ATV και επιλεγμένα premium οχήματα
Οι οδηγοί ηλικίας 21–24 ετών μπορούν να ενοικιάσουν και να οδηγήσουν μόνο συγκεκριμένα οχήματα. Επιπλέον, υπόκεινται σε αυξημένη απαλλαγή (excess), ακόμη και όταν περιλαμβάνεται η κάλυψη SCI.
Παρακαλούμε ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις Ενοικίασης για πλήρεις λεπτομέρειες.
Περιλαμβάνεται ασφάλιση στην ενοικίαση;
Ναι. Οι περισσότερες ενοικιάσεις περιλαμβάνουν κάλυψη CDW (Collision Damage Waiver) και TP (Theft Protection).
Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την Super Cover Insurance (SCI) ώστε να μειώσετε την απαλλαγή σας στα €0.
Μπορώ να μηδενίσω την απαλλαγή (excess);
Ναι. Επιλέγοντας την Super Cover Insurance (SCI), μπορείτε να μειώσετε την οικονομική σας ευθύνη σε μηδενική απαλλαγή (€0), σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
Σημειώστε ότι, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, σε περίπτωση ατυχήματος απαιτείται η συμπλήρωση επίσημης δήλωσης ατυχήματος και εφαρμόζεται μη επιστρεφόμενη διοικητική χρέωση €50.
Μπορώ να μεταφέρω το όχημα στη Σκόπελο ή στην Αλόννησο;
Ναι.
Τα οχήματα μπορούν να μεταφερθούν με πλοίο στη Σκόπελο ή στην Αλόννησο επιλέγοντας την Ferry Boat Insurance (FBI).
Παρόλο που η Alpha Rentals δεν διατηρεί πλέον φυσικό γραφείο στη Σκόπελο, η μεταφορά οχημάτων με πλοίο εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη.
Χρειάζομαι ασφάλιση πλοίου (Ferry Insurance);
Ναι. Η Ferry Boat Insurance (FBI) είναι υποχρεωτική για τη μεταφορά οχήματος με πλοίο.
Η κάλυψη αυτή προστατεύει το όχημα κατά τη μεταφορά και περιλαμβάνει οδική βοήθεια εφόσον απαιτηθεί.
Χρειάζεται να γνωρίζω τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος για να αγοράσω ακτοπλοϊκό εισιτήριο;
Όχι. Εάν αγοράσετε το εισιτήριο πριν παραλάβετε το όχημα, μπορείτε να εισάγετε έναν προσωρινό αριθμό κυκλοφορίας (για παράδειγμα AAA 234 για αυτοκίνητα ή AAA 123 για σκούτερ και ATV).
Ο πραγματικός αριθμός κυκλοφορίας δεν απαιτείται για την ολοκλήρωση της κράτησης του εισιτηρίου και θα μπορείτε να ταξιδέψετε κανονικά με το ενοικιαζόμενο όχημά σας.
Μπορείτε να παραδώσετε το όχημα στο ξενοδοχείο ή το κατάλυμά μου;
Ναι. Σε πολλές περιοχές μπορούμε να οργανώσουμε παράδοση απευθείας σε ξενοδοχεία, διαμερίσματα ή καταλύματα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Η παράδοση οχήματος σε ξενοδοχεία και καταλύματα είναι διαθέσιμη για κρατήσεις άνω των 3 ημερών.
Μπορώ να επιστρέψω το όχημα εκτός ωραρίου λειτουργίας;
Ναι, κατόπιν συνεννόησης και έγκρισης από το προσωπικό μας.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με τον αριθμό που αναγράφεται στο συμφωνητικό ενοικίασης.
Η ομάδα μας θα οργανώσει οδική βοήθεια ή αντικατάσταση οχήματος, εφόσον απαιτείται.
Σε περίπτωση ατυχήματος, ενδέχεται να απαιτείται επίσημη δήλωση ατυχήματος σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Περιλαμβάνονται τα καύσιμα;
Τα οχήματα παραδίδονται με γεμάτο ρεζερβουάρ και πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση.
Πώς λειτουργεί η επιλογή «Προπληρωμένο Καύσιμο»;
Με αυτή την επιλογή μπορείτε να προπληρώσετε ένα γεμάτο ρεζερβουάρ καυσίμου με έκπτωση 10% ανά λίτρο σε σύγκριση με τις τιμές των τοπικών πρατηρίων καυσίμων.
Έτσι, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για ανεφοδιασμό πριν από την επιστροφή του οχήματος: μπορείτε να το επιστρέψετε με οποιοδήποτε επίπεδο καυσίμου, ακόμη και με το ρεζερβουάρ σχεδόν άδειο.
Μπορώ να οδηγήσω εκτός δρόμου (off-road);
Όχι. Η οδήγηση εκτός δρόμου δεν καλύπτεται από την ασφάλιση.
Περιλαμβάνονται κράνη στην ενοικίαση;
Ναι. Το κράνος του οδηγού περιλαμβάνεται στην ενοικίαση.
Κράνος συνεπιβάτη δεν περιλαμβάνεται και μπορεί να ζητηθεί με επιπλέον χρέωση. Συνιστούμε να το προσθέσετε κατά την ηλεκτρονική κράτηση.
Τι συμβαίνει αν χαθεί ή καταστραφεί ένα κράνος;
Τα κράνη πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν.
Σε περίπτωση απώλειας, ζημιάς ή κατάστασης που επηρεάζει την ασφάλεια ή τη χρηστικότητά τους, ο ενοικιαστής ενδέχεται να χρεωθεί το κόστος αντικατάστασης με νέο κράνος.
Τι συμβαίνει αν λάβω πρόστιμο στάθμευσης κατά τη διάρκεια της ενοικίασης;
Οι τοπικές αρχές ενδέχεται να ζητήσουν αντίγραφο του συμφωνητικού ενοικίασης και τα στοιχεία του ενοικιαστή.
Τα πρόστιμα μπορούν να εξοφληθούν απευθείας σε γραφείο της Alpha Rentals ή σύμφωνα με τις οδηγίες της αρμόδιας αρχής.
Ποιο όχημα είναι το καλύτερο για να εξερευνήσω τη Σκιάθο;
Εξαρτάται από τον τρόπο που ταξιδεύετε:
• Μικρά αυτοκίνητα → Για ζευγάρια και μετακινήσεις στην πόλη
• SUV / 4×4 → Για οικογένειες και μεγαλύτερη άνεση
• Σκούτερ → Εύκολη στάθμευση και γρήγορες μετακινήσεις
• ATV / Buggy → Μια πιο διασκεδαστική και πανοραμική εμπειρία στο νησί
alpha-rentals
