I miei piani sono cambiati. Posso cancellare la prenotazione e ottenere un rimborso?
Sì. Puoi modificare o cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 48 ore prima dell’orario previsto di ritiro, ricevendo un rimborso completo.
Per cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima del ritiro, verrà trattenuto il costo minimo di 1 giorno di noleggio, mentre l’importo restante sarà rimborsato.
Le prenotazioni vengono automaticamente cancellate 1 ora dopo l’orario previsto di ritiro, se non riceviamo comunicazioni relative a eventuali ritardi.
Dove trovo Alpha Rentals all’aeroporto di Skiathos?
I mini van Alpha Rentals offrono un servizio navetta gratuito (circa 2 minuti di distanza) direttamente dall’area arrivi.
Le navette passano circa ogni 3 minuti. Cerca i mini van bianchi con il logo Alpha Rentals.
Per persone con mobilità ridotta, anziani, neonati o esigenze particolari, contattaci in anticipo e organizzeremo un ritiro dedicato.
Dove si trova il vostro ufficio al porto?
I nostri uffici portuali si trovano a circa 50–80 metri dal porto (1–2 minuti a piedi).
Puoi trovarci facilmente tramite Google Maps (ALPHA-RENTALS SKIATHOS Cars/Moto/ATV) oppure seguendo la segnaletica Alpha Rentals.
Posso prenotare un’auto, scooter o ATV senza carta di credito?
Sì. È necessario presentare una carta di credito o debito intestata al conducente principale, ma in molti casi non è obbligatorio utilizzare una carta di credito tradizionale.
Sono generalmente accettate anche carte di debito, carte prepagate o contanti, in base al tipo di veicolo e alle condizioni di noleggio.
È richiesto un deposito cauzionale?
Dipende dal tipo di veicolo e dall’assicurazione scelta.
I clienti che scelgono la Super Cover Insurance (SCI) non devono versare alcun deposito cauzionale.
Con copertura CDW standard, può essere richiesto un deposito variabile in base al veicolo noleggiato.
Quanto costa il deposito cauzionale e quando viene restituito?
Il deposito cauzionale viene rimborsato immediatamente al termine del noleggio, salvo eventuali costi aggiuntivi o danni.
I tempi di disponibilità effettiva del rimborso possono variare in base alla banca o all’emittente della carta e non dipendono da Alpha Rentals.
Depositi cauzionali – Auto
- €300 → Gruppi A, B, C
- €500 → Gruppi C1, D, E, F, G, I, J, K, L
Depositi cauzionali – Scooter & ATV
- €200 → Scooter 50cc–200cc
- €300 → Scooter 300cc & ATV 150cc–550cc
- €500 → ATV 600cc–650cc
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo contanti, carte di credito, carte di debito e altri metodi di pagamento disponibili al momento della prenotazione.
Ho bisogno di una patente internazionale per guidare in Grecia?
Le patenti rilasciate nei paesi UE/SEE sono normalmente accettate in Grecia.
Sono inoltre generalmente accettate patenti provenienti da paesi aderenti alla Convenzione di Vienna, inclusi Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia, Emirati Arabi Uniti, Svizzera, Serbia e Albania.
Se hai dubbi sulla validità della tua patente, contattaci prima della prenotazione.
Per patenti scritte in un alfabeto diverso da quello latino (ad esempio arabo, russo o cinese) è richiesta una Patente Internazionale (IDP).
Posso guidare uno scooter o ATV con patente auto?
Gli ATV/Quad possono generalmente essere guidati con una patente auto valida, ove consentito dalla normativa vigente.
Per scooter e motocicli è normalmente richiesta una patente di categoria A.
Posso guidare uno scooter in Grecia con patente AM italiana?
Sì, ma in Grecia la patente AM italiana consente esclusivamente la guida di scooter fino a 50cc.
Qual è l’età minima per noleggiare un veicolo?
L’età minima dipende dal tipo di veicolo.
In generale:
- 21 anni → scooter e ATV fino a 300cc
- 25 anni → categorie ATV superiori e alcune categorie premium
Consulta le Condizioni di Noleggio per dettagli completi.
L’assicurazione è inclusa nel noleggio?
Sì. La maggior parte dei noleggi include Collision Damage Waiver (CDW) e Theft Protection (TP).
Puoi inoltre scegliere la Super Cover Insurance (SCI) per ridurre la franchigia fino a €0.
Posso eliminare la franchigia dal noleggio?
Sì. Scegliendo la Super Cover Insurance (SCI) puoi ridurre la tua responsabilità economica fino a franchigia zero (€0), in base alle condizioni applicabili.
In questo caso, in caso di incidente, la normativa greca prevede la compilazione di un rapporto ufficiale di incidente, con un costo amministrativo di €50, non rimborsabile.
Posso portare il veicolo a Skopelos e Alonissos?
Sì.
È possibile trasportare il veicolo via traghetto verso Skopelos o Alonissos selezionando la Ferry Insurance (FBI).
Ho bisogno dell’assicurazione traghetto?
Sì. Per trasportare il veicolo su traghetto è richiesta la Ferry Boat Insurance (FBI).
La copertura protegge il veicolo durante il trasporto e include assistenza in caso di necessità.
Consegnate il veicolo in hotel o appartamento?
Sì, in molte aree possiamo organizzare la consegna diretta presso hotel, appartamenti o strutture ricettive, previa disponibilità.
Posso restituire il veicolo fuori orario?
Sì, previa autorizzazione e accordo con il nostro staff.
Cosa succede in caso di guasto o incidente?
Contatta immediatamente il numero indicato nel contratto di noleggio.
Il nostro team organizzerà assistenza stradale o sostituzione del veicolo, se necessario.
In caso di incidente potrebbe essere richiesto un rapporto ufficiale, come previsto dalla normativa greca.
Il carburante è incluso?
Il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e deve essere restituito nelle stesse condizioni.
Posso guidare fuori strada?
No. La guida off-road non è coperta dall’assicurazione.
I caschi sono inclusi nel noleggio?
Sì. Il casco del conducente è incluso nel noleggio.
Il casco per l’eventuale passeggero non è incluso e può essere richiesto con un supplemento. Ti consigliamo di aggiungerlo durante la prenotazione online.
Cosa succede se il casco viene perso o danneggiato?
I caschi devono essere restituiti nelle stesse condizioni di consegna.
In caso di smarrimento, danni o condizioni che ne compromettano la sicurezza, potrebbe essere richiesto il costo di sostituzione del casco.
Cosa succede se ricevo una multa durante il noleggio?
Le autorità locali potrebbero richiedere i dati del contratto di noleggio.
Puoi pagare la multa direttamente presso i nostri uffici Alpha Rentals oppure seguendo le istruzioni indicate dall’autorità competente.
Qual è il veicolo migliore per visitare Skiathos?
Dipende dal tuo viaggio:
- Auto compatte → coppie e uso cittadino
- SUV / 4×4 → famiglie e comfort
- Scooter → spostamenti rapidi e parcheggio facile
- ATV / Buggy → esperienza più divertente e panoramica sull’isola
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